Posts Tagged ‘experiencia usuario’
La esencia de comprar en internet (iii): definitivamente la Experiencia de Compra
Finalmente la conclusión a la que en el equipo hemos llegado era mi candidata desde el principio: la experiencia de compra. Podemos definir la experiencia de compra como la combinación específica de procesos, opciones y percepciones que el usuario experimenta durante el acto completo de la compra. Es decir, no sólo exclusivamente el momento de [...]
Diseño de experiencias
07 / octubre / 2004 – Luis Villa (Alzado) Luis Villa analiza con detalle en qué consiste, qué se pretende y cómo se enfoca el diseño de experiencias desde diferentes enfoques y en diferentes empresas de referencia. El marketing florece en todo su explendor. Ver artículo en Alzado.org