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La esencia de comprar en internet (iii): definitivamente la Experiencia de Compra
Finalmente la conclusión a la que en el equipo hemos llegado era mi candidata desde el principio: la experiencia de compra. Podemos definir la experiencia de compra como la combinación específica de procesos, opciones y percepciones que el usuario experimenta … Continue reading
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Diseño de experiencias
07 / octubre / 2004 – Luis Villa (Alzado) Luis Villa analiza con detalle en qué consiste, qué se pretende y cómo se enfoca el diseño de experiencias desde diferentes enfoques y en diferentes empresas de referencia. El marketing florece … Continue reading
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Tagged experiencia usuario, Luis Villa, Marketing
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