Dos alumnos del Máster en el que participé en Málaga con los que compartí taxi hasta la estación me comentaban que estaba empezando a ser activos en redes sociales. Su sector, además, es a mi entender perfecto para ello y así lo identificaban.
Sin embargo, empezaban a tener problemas para mantener la coherencia, el enfoque y el nivel de calidad del trabajo que empezaron tímidamente. Así que se planteaban incorporar a la empresa a alguna persona con conocimientos de marketing y que se pudiera mover bien en las redes sociales.
Yo les dije muy ufano: "lo que necesitáis es un Community Manager".
Al ver sus miradas interrogadoras, tuve que explicarles más o menos que eso es lo que hacía un Community Manager y que era una "nueva" profesión que empezaba a asentarse en las compañías preocupadas por estos temas.
Como definición, en mi cerebro aparece Millán Berzosa, pero curiosamente hoy, vía twitter me ha llegado un interesante artículo que ofrece definiciones y referencias a otras definiciones de cierto prestigio: ¿Qué es un Community Manager?
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